Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Кацнельсона Артема Игоревича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик») на условиях, изложенных ниже.

Акцептом (принятием) настоящей оферты считается полная или частичная оплата услуг Исполнителя.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику одну или несколько из следующих услуг:

• Консультационные услуги в сфере информационных технологий и автоматизации бизнеса.
• Услуги репетиторства и обучения (в том числе в формате онлайн-консультаций).
• Услуги по созданию программного обеспечения, веб-сайтов, чат-ботов и иных цифровых продуктов.
• Услуги по настройке и внедрению систем автоматизации.

Конкретный перечень услуг, их объем и стоимость определяются в счете на оплату или в индивидуальном техническом задании, согласованном сторонами (в том числе в переписке в мессенджерах или по электронной почте).

3. Стоимость и порядок расчетов

Стоимость услуг определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика до момента оплаты.

Оплата производится в рублях РФ в порядке 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами.

Расчеты производятся через платежный сервис Robokassa (банковские карты, электронные кошельки и другие способы) или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

4. Условия возврата денежных средств

В случае отказа Заказчика от услуг до момента начала их фактического оказания, Исполнитель возвращает 100% полученных средств за вычетом комиссий платежных систем.

В случае, если услуга была оказана некачественно или не в полном объеме по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или возврата денежных средств.

Для возврата денежных средств Заказчик должен направить мотивированное заявление на электронную почту contact@rkm-lab.ru. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5-30 рабочих дней после принятия решения о возврате (срок зависит от банка, выпустившего карту).

Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней после окончания оказания услуг от Заказчика не поступило мотивированных письменных претензий.

5. Прочие условия

Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного согласия Заказчика.

Стороны признают юридическую силу переписки в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) и по электронной почте.

Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

6. Реквизиты Исполнителя

ИП Кацнельсон Артем Игоревич

ИНН: 770379222246

ОГРН: 325774600713056

Email: contact@rkm-lab.ru

Тел: +7 (969) 101-37-73